ムームードメイン、WHOIS情報の代理公開でエラーとなる。

少し前にムームードメインで新規にドメインを取得したのですが、「ご登録情報修正のお願い」のメールが連日送られてきます。

下記対応期限までにドメインWhois情報が正確な情報へ修正されていない場合、
当該ドメイン名に対して利用制限を行わせていただきますので、早急に内容を
ご確認いただきご対応をお願いいたします。

とのこと。ドメインが使用できなくなると困るので、登録情報を確認するのですが、私は、自分や会社の情報をWhoisで公開せず、ムームドメインの情報の代理公開を設定しています。

そして、この代理公開の情報は、ユーザー側には編集する権限・機能は付いてません(当然)。

WHOIS情報変更画面の一番下にある【WHOIS情報変更】ボタンを押すと、

”エラー 管理者情報の町村/番地が不正です。 ”

とエラー表示。いやいや、デフォルトで入力されている内容のままで何も編集していない(できない)のですが・・・。
管理者情報の町村/番地欄を見ると、「2-7-21 Tenji」で何も問題ないのですよね。
うーん・・・。
ネットで検索しても、同じトラブルは全くひっかからず、公式のFAQにもありません。
仕方ないので、ムームーに問い合わせしようと、メールを書きだして、画面のSSを取ったりしてて、ふと気になった一文が浮かびました。
登録情報を確認せよ!のメールの対応期限の下に、
※Whois情報代理公開サービスなどを設定されている場合においても、
お客様ご自身の情報は正確な情報でご登録いただく必要がございます。
実際にWhoisで公開されるのは、ムームードメインの既定の会社情報なわけですが、もしかして、公開されない、ユーザーの登録情報のところがエラーになっているのか?
で、ユーザー登録情報を見てみると、こちらは会社の住所になっているのですが、住所の英語表記がぜんぜん間違っていました。
例えば「大阪市北区曾根崎2-5-3」だとすると、「kita-ku Osaka-shi」 /「2-5-3 Sonezaki」と記載しなければなりません。
で、正確に修正して更新した後に、もう一度WHOIS情報の変更画面に行って変更ボタンを押すと・・・、エラーが表示されず、変更申請ができました。
はまるポイントは、WHOIS変更画面で 【弊社情報を代理公開する】を選択して更新でエラーとなるのに、解決方法がユーザー登録情報の修正にあるということでしょうか。わかってしまえば簡単ですが、なかなか気づかないもんですね。1時間ほどのロスでした(^^;。
このトラブルでわかるのでは、レジストラ側のドメイン登録情報の確認では、単に公開されるWHOIS情報の正確性だけでなく、実際のドメイン所有者の登録情報が正確かどうかもチェックしていっているというこですね。
検索で出てこないので、かなりコアな問題だと思いますが、一応メモ用に記録しておきます。

コメント